A volte potresti avere dubbi su quale abbonamento hai. Leggi in questo manuale come puoi sempre verificare quale abbonamento hai.
Se vuoi sapere nello specifico come acquistare, modificare o cancellare un abbonamento, leggi Come posso acquistare e/o modificare un abbonamento?
Sommario
Sito web
Se hai effettuato l'accesso al sito web, puoi andare su Il mio account. Se non sai di cosa si tratta o come aprirlo, leggi prima Manuale 'Il mio account'.
In Il mio account, scorri leggermente verso il basso per vedere i tuoi abbonamenti attuali. Questo utente ha quindi l'abbonamento Routeplanner Gold Lifetime.
Se hai acquistato un abbonamento mensile o annuale nel webshop attuale (dopo luglio 2021), qui vedrai anche i tuoi dati di fatturazione. In questo modo puoi visualizzare in modo semplice e veloce la tua fattura precedente, ma anche cosa e quando sarà la fattura imminente. I tuoi dati di pagamento sono cambiati? Modificalo tu stesso qui, in modo che il prossimo pagamento vada sicuramente a buon fine.
App
Nell'app è possibile vedere rapidamente quale abbonamento hai. Per fare ciò non devi far altro che recarti nella schermata delle impostazioni. Se non sai come farlo, leggi prima App - Base per vedere come raggiungere questa schermata.
- Qui puoi vedere che questo utente ha sia l'abbonamento Routeplanner Gold che l'abbonamento Navigation. Se qui non vedi Gold ma Basic, questo vale solo per l'abbonamento Routeplanner. Quindi puoi essere Basic e Navigation.
- Desideri maggiori informazioni sul tuo abbonamento attivo? Quindi fai clic qui per aprire Il mio account in un browser in-app. Vedrai quindi le stesse informazioni del sito web come spiegato sopra.
Abbonamenti
Puoi anche visualizzare e gestire i tuoi abbonamenti direttamente nel webshop degli abbonamenti. È importante che tu abbia effettuato l'accesso per questo.
In questo esempio, l'utente ha un abbonamento mensile a Navigation Next. Ciò è chiaramente visibile dal colore giallo del pulsante e dal testo acquistato.
Dal webshop puoi convertire l'abbonamento mensile in un abbonamento annuale o Lifetime. L'immagine mostra anche come puoi annullare tu stesso l'abbonamento e quando entrerà in vigore.
Hai un abbonamento attivo e non vedi il pulsante annulla? Può essere una delle opzioni seguenti:
- Hai un abbonamento Lifetime.
- Hai approfittato di una promozione speciale. Questo abbonamento scadrà automaticamente.
- Hai un abbonamento che è stato ancora acquistato con il vecchio sistema di pagamento o tramite la vecchia app. Questi abbonamenti scadono automaticamente.
Se hai dubbi sui tuoi abbonamenti, contatta il supporto. Possono controllare tutto per te e aiutarti con domande e problemi!
Questo manuale è stato tradotto utilizzando uno strumento di traduzione online. Pertanto, alcune parole potrebbero essere tradotte male o poco chiare. Se noti qualcosa che potrebbe essere tradotto in modo più chiaro, faccelo sapere tramite la pagina di aiuto!